Nossa atuação em 2014
A partir do uso da matriz dos Capitais, procuramos identificar com mais clareza os recursos e relacionamentos mobilizados e afetados pela KPMG em sua ampla atuação, explicitando “de que forma ela transforma os insumos de cada um desses Capitais em produtos ou serviços, cumprindo seus propósitos estratégicos e gerando valor em curto, médio e longo prazos para si mesma e para seus stakeholders.” Framework, IIRC
O quadro a seguir resume o exercício que desenvolvemos sobre os seis Capitais propostos pelo IIRC. Essa reflexão tornou ainda mais evidente que a sustentabilidade está no centro do nosso negócio, já que a confiança e a mudança que geramos a partir dos dois principais Capitais que colocamos a serviço do mundo (o Intelectual e o Humano) fomentam práticas e relações mais respeitosas entre organizações públicas e privadas, seus stakeholders e os recursos naturais.
O relato que apresentamos neste capítulo está estruturado a partir dos seis Capitais.
“Os capitais são depósitos de valores que, de uma forma ou de outra, tornam-se insumos para o modelo de negócios de uma organização. Eles são aumentados, diminuídos ou transformados por meio de atividades e produtos da organização, sendo aprimorados, consumidos, modificados, destruídos ou afetados de alguma forma por essas atividades e produtos.”
Framework, IIRC
Os capitais da KPMG
G4-20 l 21
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Inputs/Insumos
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Temas materiais específicos
Indicadores KPMG
Outputs/Geração de valor
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Capital Intelectual
Inputs/Insumos
Aprendizagem e desenvolvimento/ KPMG Business School; Global Opportunities; Centros de Excelência e network da KPMG International; Metodologias, processos e procedimentos próprios; Producão e compartilhamento de conhecimento; Gestão de riscos e da qualidade
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Serviços com qualidade e total independência;
Condução dos negócios de forma ética
Temas materiais específicos
Ética e Integridade; Gestão de riscos e de qualidade; Privacidade e Segurança da Informação; Aprendizagem e Desenvolvimento
Indicadores KPMG
Horas e valores investidos em aprendizagem e desenvolvimento; Trainees formados e contratados; Participantes do Mobility; Publicações e eventos produzidos pela Rede no mundo
Outputs/Geração de valor
Serviços e ações que geram valor para os stakeholders. Desenvolvimento de nossos profissionais; Inovação das práticas do mercado; Novas tecnologias e metodologias de auditoria; Incentivo à adoção de boas práticas de governança pelas empresas; Maior eficiência na gestão de processos e controles internos de nossos clientes que favoreçam sua lucratividade, a geração de renda e emprego; Auditoria das Demonstrações Financeiras que gera confiança e credibilidade; Eficiência na gestão de riscos e da qualidade, tanto da KPMG como dos clientes
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Na eventualidade de ocorrer perda da qualidade na prestação de serviços e/ou na proteção de dados, poderia haver impactos financeiros ou de confiança (profissionais, Organização, clientes e/ou mercado)
Capital Humano
Inputs/Insumos
Profissionais altamente capacitados em suas funções e nos diversos segmentos de mercado; Horas de trabalho realizadas; Network – KPMG International; Políticas de Gestão de Pessoas, Perfomance e Cultura; Diversidade
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Bom tratamento dos funcionários; Serviços
de qualidade e total independência
Temas materiais específicos
Atração e retenção de talentos; Plano de carreira; Remuneração; Qualidade de Vida; Benefícios; Clima Organizacional; Diversidade
Indicadores KPMG
Número de profissionais; Nível de escolaridade; Número de promoções; Resultados da GPS; Dados de diversidade; Metas de saúde e segurança; Benefícios
Outputs/Geração de valor
Comportamento ético, profissional e íntegro dos nossos profissionais; Motivação pela alta performance e qualidade; Contribuição para a transição de nossos clientes na direção do capitalismo responsável e da geração de valor compartilhado
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Para os nossos profissionais, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal na busy season. Para a Organização, turnover com eventual perda de conhecimento e/ou necessidade de novos investimentos em pessoal
Capital Financeiro
Inputs/Insumos
Pagamento pelos trabalhos realizados; Captação por investimento de sócios ou emissão de dívidas
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Serviços com qualidade e total independência; Profissionalismo e Integridade
Temas materiais específicos
Desempenho econômico; Investimento e Inovação
Indicadores KPMG
DVA; Investimentos e inovação em serviços
Outputs/Geração de valor
Retorno financeiro aos sócios e diretores; Participação nos lucros pelos funcionários; Desenvolvimento de nossos profissionais e de novos serviços para auxiliar os clientes na tomada de decisões; Impostos; Salários; Pagamento de fornecedores; Investimentos na comunidade
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Não atingir a meta de desempenho econômico poderia afetar a distribuição de retorno financeiro aos sócios e aos profissionais, bem como a capacidade de investimentos
Capital Manufaturado
Inputs/Insumos
26 escritórios no Brasil; Estrutura de TI e equipamentos; Novo prédio de São Paulo; IBS; Kfleet
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Serviços com qualidade e total independência; Sistemas de
governança responsáveis e
transparentes
Temas materiais específicos
Itens de perfil organizacional (escritórios/ localização geográfica); Investimentos; Clima Organizacional; Benefícios
Indicadores KPMG
Certificações LEED Gold do novo prédio; Investimentos em TI; Avaliação do Help Desk pelos profissionais da empresa; Implantação IBS
Outputs/Geração de valor
Gestão da Segurança da Informação; Produtividade; Eficiência; Saúde e segurança no trabalho; Redução do impacto ambiental na construção e no aparelhamento do novo prédio
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Mobilidade urbana - impacto da circulação de pessoas na região do novo prédio em São Paulo
Capital Social
Inputs/Insumos
Intangíveis baseados na Marca e Reputação; Relacionamento com clientes e mercado, atuação com entidades de classe, órgãos reguladores e imprensa; Compartilhamento de conhecimento; Programas de Cidadania & Diversidade; Compromissos voluntários assumidos
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Condução dos negócios de forma ética;
Sistemas de governança responsáveis e
transparentes
Temas materiais específicos
Relacionamento com clientes e mercado; Satisfação de clientes; Aceitação e continuidade de clientes; Compromissos com as Comunidades
Indicadores KPMG
Pesquisa de satisfação dos clientes; Volume de menções à KPMG na imprensa; Procedimentos para aceitação e continuação de clientes; Código de Conduta de Fornecedores; Número de eventos e publicações produzidos; Investimentos nas comunidades
Outputs/Geração de valor
Geração de valor à sociedade; Participação ativa nos debates sobre o ambiente regulatório, as responsabilidades de nossas atividades e o tax morality; Conhecimentos compartilhados que promovam o empoderamento de stakeholders; Atração de talentos
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Eventual exposição negativa nas mídias por prestar serviços a clientes que enfrentem algum tipo de questionamento
Capital Natural
Inputs/Insumos
Recursos básicos de água e energia para funcionamento dos escritórios; Combustível para o transporte de nossos profissionais durante a prestação de serviços
Macrotemas materiais e pilares estratégicos
Temas materiais específicos
Compromisso ambiental global voluntário
Indicadores KPMG
Gestão e controle de metas ambientais locais; Meta global de redução das emissões de GEE; Iniciativas de conscientização ambiental
Outputs/Geração de valor
Compromissos da Política ambiental: Conscientização da Organização e de nossos stakeholders sobre gestão e uso responsável dos recursos naturais; Redução de emissões de GEE; Serviços para auxiliar os clientes a adotar modelos de negócios mais sustentáveis
Potenciais impactos negativos G4-20 | 21
Não geramos impactos ambientais diretos. O impacto indireto mais relevante são as emissões de GEE, por isso estabelecemos metas globais voluntárias para a redução deste item