Públicos prioritários G4-18 | 24 | 25 | 26

A KPMG, como qualquer empresa, é um ecossistema sustentado pelas relações que estabelece com cada stakeholder, entendido como grupo de pessoas que influencia ou é influenciado por suas atividades.

Nosso negócio é permanentemente afetado pelas dinâmicas de relações que estabelecemos com cada um desses públicos, assim como por regulações e padronizações e pelas práticas dos mercados em que atuamos. Por isso, mantemo-nos atentos e buscamos novas formas de interagir de forma específica com cada stakeholder, compreendendo suas demandas, expectativas, potencialidades e limitações e buscando convergências com nossos interesses.

O primeiro mapeamento de públicos da KPMG no Brasil foi realizado em 2009 e reuniu representantes de diversas áreas e escritórios da nossa Organização no País. Ao todo, 14 grupos de stakeholders foram identificados. Uma análise do Comitê Executivo da KPMG no Brasil e da liderança da área de Cidadania Corporativa classificou, entre eles, os quatro públicos prioritários para o nosso negócio: sócios, público interno, clientes e mercado, e órgãos reguladores e governo.

Em 2011, nossa participação no Stakeholder Engagement Research, programa da KPMG International facilitado pela Good Business, levou-nos a agregar outros três grupos prioritários a esse rol: especialistas do setor, sociedade civil e imprensa.

A identificação desses sete públicos prioritários foi fundamental para desenvolvermos uma gestão cada vez mais eficaz e abriu espaço para o diálogo qualificado e dirigido com cada um deles. Ao longo desses anos temos investido, também, no relacionamento com todos os públicos mapeados, já que eles participam da consolidação de nossa reputação.

De 2011 até hoje não houve alteração nos negócios que justificasse a inclusão de novos grupos de stakeholders.

Mapa de stakeholders